- Müşterilerin ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri,yine müşterinin arzuladığı fiyat ve kalitede sunmak
- Mal ve hizmetlerin tasarım,üretim,dağıtım aşamalarındaki personeli motive ederek onların kendini geliştirmesine katkıda bulunur.
- Yapılan yatırımlar ile yeterli gelirler sağlamak ve pay sahiplerinin beklentilerini karşılamak için süreçlerin verimli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak.
- Çevre bilinciyle hareket etmek,çevreye verilen zararı en aza indirmek veya verilen zararı ortadan kaldırmak.